Fans de BTS presentan quejas ante Profeco contra Ticketmaster por precios
Seguidores de BTS se manifestaron en la Ciudad de México para denunciar cobros excesivos y falta de transparencia en la venta de boletos.
Un grupo de seguidores de la agrupación surcoreana BTS se manifestó este jueves en las inmediaciones de las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los asistentes denunciaron presuntas irregularidades y precios abusivos por parte de la boletera Ticketmaster en la comercialización de entradas para eventos musicales, exigiendo una intervención inmediata por parte de las autoridades para regular estos servicios.
Los manifestantes señalaron que la dinámica de venta genera incertidumbre y costos que consideran desproporcionados, afectando el acceso de los consumidores a espectáculos masivos. A través de pancartas y consignas, los jóvenes solicitaron a la Profeco una revisión exhaustiva sobre las políticas de cargos por servicio y la transparencia en la disponibilidad de los boletos electrónicos.
La Profeco, encabezada por su titular, confirmó la recepción de las inquietudes expresadas por los usuarios y señaló que se mantendrá atenta a las denuncias formales presentadas ante la institución. La dependencia recordó que cuenta con canales establecidos para procesar quejas individuales y colectivas cuando se detectan posibles vulneraciones a los derechos de los consumidores en el sector de entretenimiento.
Por su parte, los representantes del colectivo de fans indicaron que buscarán mesas de diálogo para proponer medidas que garanticen precios justos y eviten prácticas que, a su juicio, limitan la competencia. Hasta el momento, no se han reportado acuerdos definitivos, pero se espera que la autoridad analice los expedientes presentados para determinar si existen elementos para iniciar procedimientos administrativos contra la empresa señalada.
Este movimiento ocurre en un contexto de creciente escrutinio sobre las plataformas de venta de boletos en México. La Profeco ha reiterado que cualquier empresa que opere en el país debe cumplir estrictamente con la Ley Federal de Protección al Consumidor, garantizando información clara y evitando cargos que no estén debidamente justificados ante el público general.
