Ticketmaster México busca combatir el fraude con esquema de protección de boletos

Ana Arroyo, directora general de Ticketmaster México, anunció esta semana una transformación operativa en la compañía para combatir el fraude y la reventa no autorizada. Bajo el concepto de funcionar como un "banco de boletos", la empresa busca implementar mecanismos de seguridad que garanticen la autenticidad de cada entrada, comparando la protección de los activos digitales de los fans con la salvaguarda de recursos financieros en una institución bancaria.

En México, la industria del entretenimiento ha experimentado un crecimiento acelerado donde los conciertos se han consolidado como uno de los principales gastos de consumo para las nuevas generaciones. Ante este panorama, la empresa sostiene que las comunidades de fans requieren entornos digitales más confiables para adquirir sus accesos sin el riesgo de ser víctimas de esquemas fraudulentos que proliferan en plataformas secundarias no reguladas.

La propuesta de la compañía se enfoca en fortalecer la infraestructura tecnológica de la plataforma para asegurar que el ciclo de vida del boleto, desde la emisión hasta el ingreso al recinto, sea monitoreado de forma estricta. Según los planteamientos de la dirección general, este modelo busca eliminar la incertidumbre que rodea a los boletos físicos y digitales, proporcionando a los consumidores mexicanos una mayor certeza durante sus compras en línea.

Con estas medidas, Ticketmaster intenta responder a las críticas constantes sobre la falta de control en el mercado secundario. La implementación de estas herramientas digitales representa un intento por centralizar la seguridad de los eventos masivos, apoyándose en la trazabilidad de los códigos de acceso como pilar fundamental para erradicar las prácticas de reventa que afectan la economía de los asistentes a espectáculos en el país.